ご利用ガイド

  1. HOME
  2. ショッピングガイド
 

ショッピングガイド

お買い物について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。

※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。
各設定機能より、「@episode-beautics.com」を受信できるように設定してください。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。
ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@episode-beautics.com」を受信できるように設定してください。

配送と送料について

■ネコポス
【配送希望時間】
お客様よりご選択いただきましたメール便はポスト投函のため、日付の指定が出来兼ねます。
お届け予定日より3~4日前後する可能性がございますので予めご了承ください。

【送料について】
全国一律550円(税込)
5,500円(税込)以上のご購入で送料無料

■宅急便コンパクト
※注文数が多いお客様に限りコンパクトにてお届けとなる場合がございます。

【送料について】
全国一律550円(税込)
5,500円(税込)以上のご購入で送料無料

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。
※ご注文後の支払い方法の変更はできません。

■お支払い方法の種類について
以下の支払方法をお選びいただけます。
・クレジットカード
・NP後払い
・PayPay

■クレジットカード
VISA/Mastercard/JCB/AMEX/DINERSのカードがご利用可能です。
※クレジットカード会社様よりカードがご利用いただけないとご連絡があった場合、
弊社でご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払い

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:99円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
      
■PayPay
※PayPayの画面が表示されてから5分以内に決済していただきますようお願いいたします。

キャンセル・返品について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。
キャンセル・返品につきましては下記をご確認ください。

【発送前の場合】
ご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルをご希望の際は、カスタマーサポート(info@episode-beautics.com)宛にお問い合わせください。

お買い物についてのご注意

■長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

■商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

■ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご購入頂かない限りカート内に商品がございましても売り切れになる場合がございます。ご注意ください。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
メールフィルタをご利用されている場合は、[@episode-beautics.com]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。

会員登録について

会員登録は無料です。会員登録はこちらから

episode BEAUTICSのWEBショップ会員につきましては、episode BEAUTICS WEBショップ内にて、会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社の判断にてご連絡が取れない場合でも、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル等を行うことがあります。

  1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
  2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
  3. 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
  4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
  6. その他合理的な事由により、episode BEAUTICSが会員登録を不適当と判断した場合

お問い合わせ先

コールセンター:0570-082-901
お問い合わせメールアドレス:info@episode-beautics.com

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
受付時間:10:00~18:00(土日祝日・年末年始・GW・弊社休業日除く)
※お返事にはお時間を頂くことがございます。ご了承ください。